Tunneälyllä tulosta
Esihenkilöiden, työyhteisöjen ja asiakaspalvelun valmennukset
Suorittavan työn ohessa tehtävä johtaminen voi helposti unohtua muiden tehtävien viedessä enemmän aikaa. Kiireessä on vaikea keskittyä johtamiseen laajana käsitteenä: aiheen pilkkominen osiin ja arkipäiväistäminen helpottavat esihenkilön työskentelyä.
Työyhteisöjen vuorovaikutuksen, puhetavan, kuuntelun ja käyttäytymisen äärelle pysähdytään arjessa harvoin. Työyhteisön kehittämisessä keskitytään työyhteisön ilmapiirin, vuorovaikutuksen ja hyvivoinnin parantamiseen sekä ylläpitoon.
Asiakaspalvelun onnistuminen on merkittävässä roolissa yrityksen menestymiselle. Johtakee-työpajassa voitte kehittää tunneälykästä asiakaspalvelua ja tukea näin koko työyhteisöä menestymään.
Kaikille avoimia valmennuksia / webinaareja
Arkijohtamisen koulutusohjelma yhteistyössä SnelmaEDUn kanssa
Viiden kuukauden koulutus tarjoaa esihenkilöille käytännöllistä tukea ja työkaluja päivittäiseen johtamiseen parantaen esihenkilöiden jaksamista sekä kykyä vastata roolin tuomiin haasteisiin. Koulutusohjelma sisältää lähitapaamisia, etäopetusta sekä itsenäistä verkko-opiskelua, mahdollistaen tehokkaan, paikkariippumattoman sekä omaan aikatauluun sopivan opiskelun.
Kohtaa esihenkilönä oikein-
Webinaari 9.11.2022 klo 10:00 - 11:30
Toimi sujuvasti työntekijöiden kanssa haastavissakin tilanteissa hyödyntämällä onnistuneen kohtaamisen tekijöitä.
Kiinnittämällä esihenkilönä huomiota omaan toimintaasi arkisissa kohtaamisissa parannat koko työyhteisön vuorovaikutusta. Hahmottamalla onnistuneen kohtaamiseen syntyyn vaikuttavat tekijät opit kohtamaan työntekijät ja työkaverit vaikuttavammin.