Asiakaspalautteet - johtakee.fi

Asiakas-palautteet

”Ihanan arkisia asioita ja teon ohjeita, ei vain sanahelinää, kyllä kolahti!".

-Asiakaspalaute webinaarista-

puheenvuorot

palautetta pelotta: keynote-puheenvuoro URAFEST-tapahtumassa

”Puheenvuoro oli hyvin rakennettu, inspiroivasti esitetty, ja konkreettiset esimerkit omista kokemuksista höystivät esitystä mielenkiintoisesti. Sisältö oli hyvin mietitty kohdeyleisölle sopivaksi ja aloitustapaamisessa esittämiämme toiveita oli kuunneltu taitavasti. Ammattitaitoinen puhuja!”

-Jutta Meuronen, Laatuasiantuntija, Laurea-ammattikorkeakoulu-

”Tea tutustui tapahtuman kohderyhmään, teemaan ja tarkoitukseen perusteellisesti, minkä pohjalta hän rakensi hyvin toimivan, ajankohtaisen ja inspiroivan puheenvuoron. Selkeät ja yksinkertaiset esimerkit omista kokemuksista mahdollistivat samaistumisen ja tekivät kokonaisuudesta toimivan. Teaa oli ilo kuunnella ja yhteistyö sujui kaikin puolin vaivattomasti ja iloisesti.”

-Olga Kymäläinen, Asiantuntija, Laurea-ammattikorkeakoulu-

Puheenvuoro vapaaehtoisten johtamisesta

”Tea piti kehittämispäivässämme puheenvuoron vapaaehtoisten johtamisesta ja johtajan hyvinvoinnista. Puheenvuoron sisältö oli asiantuntevasti kohderyhmälle räätälöity, innostava ja armollinen, ja Tea osasi lyhyeen esitykseen nostaa keskeisiä käytännön vinkkejä, joista osallistujille on varmasti vapaaehtoistyön arjessa hyötyä.”

-Susanna Bergendahl , Viestintäpäällikkö, Mothers in Business ry-

"Reipas, asiantunteva ja osaava kouluttaja."

"Kouluttaja oli inspiroiva ja antoi hyviä esimerkkejä."

"Onnistuit todella hienosti luomaan ilmapiirin ja tilan, jossa saatoimme keskustella keskeisistä asioista. Tarvetta tälle oli. Kiitos!"

-Asiakaspalautteita asiakaspalvelukoulutuksen osallistujilta-

koulutustallenne ja
seminaarin puheenvuoro

” Olen tilannut Tealta koulutuksia sekä live, että videoformaattiin. Tean kanssa työskennellessä voi luottaa siihen, että aikataulut pitävät ja materiaali vastaa odotuksia. Tealla on kyky kertoa hankalistakin aiheista samaistuttavasti, ja kokemuksen syvällä rintaäänellä. Suosittelen Teaa kouluttajana ja yhteistyökumppanina lämpimästi. ”

-Iida Selonen, Sisältöpäällikko, Alma Talent Oy-

Tunneäly asiakaspalvelun timanttina- koulutus

”Kaikki osallistuivat, myös ne jotka eivät yleensä.”

-Asiakaspalaute työyhteisön työpajaan osallistujalta-

johtakee-treeni

Tean Johtakee treeni on yksi parhaista valmennuksista joissa olen pitkään aikaan ollut. Tea kohtaa asiakkaansa arvostuksella, kunnioituksella ja innostuksella. Tean ammattitaito on laajaa ja jokaisen puhelun jälkeen tuntuu, että repussa on jälleen iso nippu työkaluja, ajatuksia ja oivalluksia, joita voi ottaa käyttöön.

Yksinyrittäjällä ja yritystään kasvattavalla yrittäjällä voi joskus olla todella yksinäistä. Isot tavoitteet, unelmat ja konkreettinen työ ei välttämättä avaudu lähipiirille, jolloin on äärimmäisen tärkeää saada verkoston joku, joka ymmärtää, tukee ja sparraa. Voin täydestä sydämestäni suositella Tean Johtakee-treeniä jokaiselle nykyiselle ja tulevalle esihenkilölle ja tiimiään rakentavalle yrittäjälle.”

-Tiia Konttinen / Digiyrittäjä-

Lue lisää Johtakee-treenistä

" Tykkäsin ja valmennuksen jälkeen oli hyvä mieli."

-Asiakaspalaute työyhteisön työpajaan osallistujalta-

tunneälykkään asiakaspalvelun koulutukset

”Yhteistyö on ollut erittäin sujuvaa, ja henkilöstö on pitänyt koulutuspäiviä hyödyllisinä. Erityisesti sitä pidetään tärkeänä että koulutukset oli räätälöity kullekin tiimille erikseen. Koulutuksissa on ollut rento ja keskusteleva ilmapiiri.”

-Mari Mäkelä, Henkilöstöassistentti, Opetusalan ammattijärjestö OAJ-

Asiakaspalvelukouluttajaksi valitsimme Tean Johtakee Oy:stä, koska hänellä vaikutti olevan vahva kokemus ja osaaminen asiakaspalvelutyöstä. Tea lunasti odotuksemme, ja koulutuksista saimme paljon hyödyllisiä vinkkejä ja kertausta asiakaspalvelutapahtumien entistä parempaa hoitamista varten. Tea on kouluttajana rento, hauska ja asiantunteva. Tea pitää kiinni aikatauluista ja hän on taitava kuuntelija.

-M. Rämö, henkilöstö- ja palvelujohtaja, Terveydenhuoltoalan työttömyyskassa-

" Mukava valmentaja ja avoin ilmapiiri."

-Asiakaspalaute työyhteisön työpajaan osallistujalta-

JOHTAJUUSHAUTOMO Mothers in business ry:lle

”Tea suunnitteli ja toteutti meille 5 kuukauden mittaisen Johtajuushautomon, jonka tavoitteena oli rohkaista ja tukea äitejä tavoittelemaan rohkeasti uralla seuraavaa askelta. Johtajuushauotomo koostui Tean luotsaamista webinaareista, etätyöpajoista, puheenvuoroista, joissa alansa osaajat kertoivat kokemuksiaan ja vinkkejään johtamiseen liittyen, sekä Tean vetämistä pienryhmävalmennuksista.

Työskentely Tean kanssa oli helppoa ja iloista, Tea hoitaa hyvin sen mikä on luvattu. Osallistujat kokivat Johtajuushautomon ja siellä esiin tulleiden asioiden tukevan ja rohkaisevan heitä eteenpäin urallaan.

Voin suositella Teaa yhteistyökumppaniksi vastaaviin ja laajempiinkin koulutuskokonaisuuksiin. Jatkamme ehdottomasti yhteistyötä Tean kanssa jatkossakin.”

-Annica Moore, Toiminnanjohtaja, Mothers in Business MiB ry-

" Sait aikaan luottamuksen ilmapiirin, uskalsi puhua."

-Asiakaspalaute työyhteisön työpajaan osallistujalta-

työyhteisön vuorovaikutus sujuvammaksi- valmennus

DISC-analyysit, ryhmävalmennukset vuorovaikutuksesta ja johtamisesta.

”Tea teki meille ryhmävalmennukset kahdelle eri ryhmälle. Alkukartoituksen jälkeen Tea valmisteli juuri meidän ryhmille hyvin kohdennetut valmennukset. Hänen avoin ja iloinen esiintymistapa ja hyvät esimerkit käytännön elämästä sekä hyvin valitut tehtävät loivat edellytykset avoimelle keskustelulle ja oppiselle. Osallistujien palaute oli innostunutta ja positiivista. Yhteistyö Tean kanssa oli sujuvaa ja täsmällistä. Voin suositella yhteistyötä Tean kanssa.”

-Virpi Mikkonen, Hallinto, Keski-Suomen Ilmastointihuolto Oy-

työyhteisön työpaja

”Tea tuli auttamaan erityisesti minua, esimiestä, mutta myös koko työryhmää vuorovaikutukseen liittyvissä haasteissa, henkilökunnan pinttyneissä tavoissa kommunikoida, joista piti päästä eteenpäin ja osaltaan jopa unohtaa. Jo tilanteemme alkukartoitusta tehdessä Tean kanssa keskustelu oli luontevaa. Olimme mielestäni hyvin pian samalla aaltopituudella ja minulle tuli tunne, että ”tuo nainen tietää juuri, mistä minä puhun!” – Tean oma esimieskokemus kuulsi selkeästi hänen puheidensa taustalla.

Tea oli hyvin läsnä ja kuunteli, teki tarkentavia kysymyksiä, kertoi omia kokemuksia, ja teki heti ehdotuksia, miten lähtisi käsittelemään meidän porukan tilannetta. Nämä ehdotukset toteutettiin melkeinpä sellaisenaan ja palaute palaverista oli erittäin positiivista. Tea rakensi palaverin myös niin, että jokaisen henkilökunnan jäsenen ääni tuli kuuluviin, myös niiden hiljaisimpien, ja erityisesti tästä sain kuulla hyvää palautetta henkilökunnalta.”

-Marita Schroderus / Marketpäällikkö –

" Voin täydestä sydämestäni suositella Tean Johtakee-treeniä jokaiselle nykyiselle ja tulevalle esihenkilölle ja tiimiään rakentavalle yrittäjälle."

-Tiia Konttinen-

WEBINAARIT

ONNISTU PALAUTTEENANNOSSA-WEBINAARI

”Webinaarin toteutuksen rakenteesta sopiminen kävi näppärästi. Tean täsmällisyys ja tarkkuus on ihailtavaa. Innolla odotan yhteisen koulutuksen toteuttamista. Tean selkeä ja ripeä puherytmi toimii myös tallenteella.

Minulle tärkeät kuulijana:

Palautekulttuuri luodaan yhdessä
avoin ja kunnioittava vuorovaikutus – näin pitäisi olla
aktiivinen kuuntelu ja tietoinen puhuminen
toimiva palautekulttuuri on osa organisaation kulttuuria ja sitoutuu jatkuvaan oppimiseen, kehittymiseen sekä kannustamiseen.
Palautekulttuuri kannattaa luoda yhdessä.

Webinaarin anti oli suorastaan häkellyttävä. Toimiva rakenne ja runsas tietosisältö. Tämä koulutus on tarkoitettu ihan jokaiselle, joka elää suomalaisessa työ- ja/tai koulutusmaailmassa. Webinaarin materiaali oli selkeä ja toimiva. Miellytti silmää myös.”

-Mari Markkinen, Koulutuskoordinaattori, SnellmanEDU-

JOHTAKEE-SISÄPIIRIN webinaarEISTA SANOTTUA

”Webit nostaneet esiin sellaisia tärkeitä aiheita, jotka kyllä tiedostaa silloin, kun on aikaa jäädä rauhassa pohtimaan laajalti työyhteisön asioita tai omaa jaksamista, mutta jotka tärkeydestään huolimatta tapaavat jäädä huomioimatta arjen sen hetkisten asioiden keskellä.”

”Webinaarien sisältö on ollut selkeä ja kansantajuinen. Toisaalta aika yksinkertaisia asioita, mutta avautuvat ihan eri tavalla, kun ammattilainen sanoittaa ne.”

Tutustu Johtakee-sisäpiiriin

"Tea osasi kuunnella ja haastaa juuri sopivalla intensiteetillä. Sain hyvin pöyhittyä jumahtaneita ajatuksiani."

-Palaute cochingista-

coaching

”Kiitos tavoitteiden selkeyttämisestä sekä uusista näkökulmista! Kuormituksessa tilanteessa on omia vahvuuksia hankala nähdä.” -Ulla Tuunanen –

”Coaching-kokonaisuus Tean kanssa oli valaiseva matka, jonka aikana moni asia loksahti kohdalleen. Tea on coachina empaattinen ja positiivinen, ja auttaa avamaan uusia näkökulmia tarkkanäköisillä kysymyksillään.” –Milla Sorsakivi–

”Tea tarjoaa innostavaa ja tavoitteellista coachingia! ” –Leena Lavonen–

” Tea onnistui valmennuksessa erittäin hyvin oivalluttamaan ja myös haastamaan omaa ajattelutapaani. Valmennuksen aikana olin todella jumissa omien ajatusteni kanssa ja ne pyöri negatiivisessa kehässä. Tea ei antanut valmiita ratkaisuja vaan auttoi minua avartamaan ajatusmaailmaani ja tämän myötä valmennuksesta koin saavani todella paljon apua, koska asioita ei tuotu valmiina minulle vaan sain työkaluja omien ajatusteni avartamiseen ja jäsentelyyn. Tean valmennuksessa minulla oli turvallinen olo käsitellä vaikeitakin asioita ja esim. mielikuvaharjoitteet auttoivat näkemään lopulta tilanteeni hyvinkin selkeästi. Valmennuksesta saatujen oivallusten myötä tein ison ja rohkean ratkaisun työurallani ja olen enemmän kuin kiitollinen Tealle hänen valmennuksestaan!” –Marika Heinänen–

”Tean kanssa löytyi heti turvallinen tunne ja tila käsitellä vaikeitakin asioita. Hän on erittäin mukautumiskykyinen ja inhimillinen. Vahva suositus! <3” –Tiina Pukka–

"Voin suositella Teaa yhteistyökumppaniksi vastaaviin ja laajempiinkin koulutuskokonaisuuksiin. Jatkamme ehdottomasti yhteistyötä Tean kanssa jatkossakin."