Miksi hyvä työntekijä ei enää sitoudu?

Miksi hyvä työntekijä ei enää sitoudu? Sitoutuminen rakentuu tavallisessa työarjessa Hyvä työntekijä muuttuu harvoin välinpitämättömäksi yhdessä yössä. Useimmiten muutos tapahtuu vähitellen, ettei sitä huomata ennen kuin irtisanoutumisilmoitus on pöydällä.  Lähdön hetkellä organisaatiossa pysähdytään pohtimaan, mitä tapahtui. Vielä jokin aika sitten työntekijä kehitti toimintaa, osallistui aktiivisesti keskusteluun ja kannusti myös muita etsimään uusia ratkaisuja. Nyt hän […]

Miksi hyvä työntekijä ei enää sitoudu? Read More »

Jalkauta strategia tunneälykkäästi

Seinätauluksi vai arjen työkaluksi? Jalkauta strategia tunneälykkäästi Uhkaako strategia jäädä seinätauluksi pölyttymään vai työstättekö sitä todella arjen työkaluksi?  Ilman selkeää strategian jalkautusta arkeen syntyy epäselvyyttä, riittämättömyyden tunnetta ja muutosvastarintaa koska ei ole tiedossa millä keinoilla tai painotuksilla perustehtävää tulee hoitaa.  Arkijohtamisen malli ja tunneäly tuovat strategian päivittäisiin kohtaamisiin, päätöksiin ja vuorovaikutukseen. Jalkauttamisessa on tärkeää kuunnella, konkretisoida, 

Jalkauta strategia tunneälykkäästi Read More »

Hyvä johtajuus ei synny sattumalta

Hyvä johtajuus ei synny sattumalta Kuinka coach tukee esihenkilöä kasvamaan ja organisaatiota menestymään? Välillä kuulee sanottavan, että odotukset esihenkilöä kohtaan ovat kohtuuttoman suuret. Toisaalta johtaminen ei voi koskaan olla täysin yksinkertaista, koska sen luonteeseen kuuluu vääjäämättä tietty monimutkaisuus.  Esihenkilönä onnistuminen vaatii monipuolisia taitoja, kuten ihmisten johtamista, suunnan näyttämistä, päätöksentekoa, tunneälyä ja kykyä sietää epävarmuutta.  Silti

Hyvä johtajuus ei synny sattumalta Read More »

Työyhteisön luottamus rakentuu yhteistyössä

Työyhteisön luottamus rakentuu yhteistyössä Muistele työpaikkoja, joissa olet työskennellyt. Ajattele ensin niitä työpaikkoja, jotka tuntuivat erityisen hyvältä ja sitten niitä, jotka jättivät vähän kylmemmän tunteen, jopa ikävän muiston. Yksi merkittävin ero näiden kokemusten välillä liittyy siihen, millainen luottamus työyhteisössä vallitsi. Ilman luottamusta on vaikea, ellei jopa mahdotonta, luoda turvallista ja hyvää ilmapiiriä. Luottamus rakentuu hitaasti arjen

Työyhteisön luottamus rakentuu yhteistyössä Read More »

Luovuuden prosessi työelämässä

Luovuuden prosessi työelämässä Kuinka ideat heräävät arjessa eloon? Luovuus ei ole vain taiteilijoiden etuoikeus tai harvinainen inspiraation hetki, vaan olennainen osa jokapäiväistä ajattelua ja ongelmanratkaisua. Se on taito, jossa järki, tunne ja vaisto toimivat yhdessä ja täydentävät toisiaan. Hyvä ajattelu ei synny yhden näkökulman varassa, vaan vaatii näiden kolmen tietoista ja tasapainoista hyödyntämistä. Arkinen luovuus

Luovuuden prosessi työelämässä Read More »

Tunneäly asiakaspalvelussa: Kolme taitoa, joilla kohtaaminen muuttuu muistettavaksi

Tunneäly asiakaspalvelussa Kolme taitoa, joilla kohtaaminen muuttuu muistettavaksi Vaikka teknologia ja tekoäly hoitavat yhä suuremman osan asiakaspalvelun rutiineista, yksi asia ei ole kadonnut eikä katoa. Asiakas haluaa tulla kohdatuksi ihmisenä. Kuulluksi, nähdyksi ja ymmärretyksi. Erityisesti silloin, kun kaikki ei ole mennyt suunnitelmien mukaan, tunneälyn merkitys korostuu. Kun asiakas reklamoi, kyseenalaistaa tai on turhautunut, pelkkä oikea ratkaisu

Tunneäly asiakaspalvelussa: Kolme taitoa, joilla kohtaaminen muuttuu muistettavaksi Read More »

Kasvun asenne ja tunneälykäs työelämä

Kasvun asenne ja tunneälykäs työelämä Epävarmuus, monimutkaisuus ja jatkuvat muutokset vaativat uudenlaista ajattelutapaa ja tunneosaamista. Tässä tekstissä sukelletaan kahteen työelämän supervoimaan; kasvun asenteeseen ja tunneälyyn. Näiden taitojen yhdistelmä ei ainoastaan auta yksilöä selviytymään, vaan myös kukoistamaan arjen haasteissa. Kasvun asenne ja tunneäly ovat tärkeitä taitoja, koska työelämän tulevaisuus ei rakennu pelkän osaamisen varaan, vaan siihen,

Kasvun asenne ja tunneälykäs työelämä Read More »

10 syytä siirtyä muuttumattomuudesta kasvuun

10 syytä siirtyä muuttumattomuudesta kasvuun Tunnistatko tilanteen jossa epäonnistumisen pelko jarruttaa toimintaa? Tai hetken, jolloin jätät tarttumatta haasteeseen, koska et usko osaavasi?  Miksi toiset ihmiset suhtautuvat vastoinkäymisiin mahdollisuuksina oppia, ottavat rohkeasti riskejä ja kehittyvät jatkuvasti eteenpäin? Ero näiden kahden lähestymistavan välillä voi johtua siitä, millainen asenne meillä on omaan kasvuumme. Uskommeko, että kyvyt voivat kehittyä

10 syytä siirtyä muuttumattomuudesta kasvuun Read More »

Tunnevastuulla kohti parempaa työyhteisöä ja hyvinvointia

Tunnevastuulla kohti parempaa työyhteisöä ja hyvinvointia Syntyvät tunteen ovat meidän omia kokemuksia emmekä ole vastuussa toisten tunteista, mutta mitä hyötyä tästä tiedosta on?  Tunteiden ymmärtämisessä on keskeistä oivaltaa, että omat tunteet eivät ole toisen ihmisen aiheuttamia, vaikka usein tuntuu siltä.  Ottamalla vastuun omista tunteistamme pystymme kohtaamaan haasteet ja vuorovaikutustilanteet rakentavammin ja luomaan myönteisemmän ilmapiirin työyhteisöön. Tunteiden

Tunnevastuulla kohti parempaa työyhteisöä ja hyvinvointia Read More »

Tunne on aina oma kokemus

Tunne on aina oma kokemus Oletko koskaan ajatellut, että kollegasi, puolisosi tai ystäväsi sai sinut suuttumaan tai ärsyyntymään?  Ajatusmalli on yleinen ja luonnollinen, mutta harhaanjohtava. On totta, että toisen käytöksellä on vaikutusta tunteisiimme. Me kaikki reagoimme toistemme sanoihin ja tekoihin. Tunne on kuitenkin aina oma reaktio toiseen emmekä ole vastuussa toisten tunteista vaikka tunteet tarttuvat

Tunne on aina oma kokemus Read More »