PALVELUT
Tunneälyllä tulosta
Parempaa arkea ja työelämää rakentamassa
Autan yrityksiä ja organisaatioita saamaan tunneälyllä tulosta, parempaa johtamista ja toimivampaa vuorovaikutusta niin henkilöstön kuin asiakkaidenkin kanssa. Tutustu tarkemmin palveluihin eri kohderyhmille ja ota yhteyttä, niin tutustutaan, jutellaan lisää ja aloitetaan!
Johtakeen palvelut eri kohderyhmille
TYÖYHTEISÖN
KEHITTÄMINEN
Autan työyhteisöjä kehittämään arkista vuorovaikutustaan, hyödyntämään tunneälyä toiminnassaan ja huomioimaan onnistumisensa jotta työntekijät voivat kokea yhteisöllisyyttä, merkityksellisyyttä, työn iloa ja he voivat menestyä yhdessä.
TUKEA JOHTAMISEEN JA ESIHENKILÖTYÖHÖN
Autan johtajia, esihenkilöitä ja yrittäjiä jaksamaan roolissaan paremmin sekä luomaan motivoivaa, ennakoitavaa ja tunneälykästä johtamista kehittämäni Arkijohtamisen mallin avulla, jotta työntekijöiden kanssa saavutetaan yhdessä asetetut tavoitteet.
TULOSTA TUNNEÄLYKKÄÄLLÄ ASIAKASPALVELULLA
Autan yrityksiä hyödyntämään tunneälykkään asiakaspalvelun mahdollisuuksia, jotta henkilöstö voi rakentaa hyvää asiakaskokemusta omille asiakkailleen päivittäin ja ylittää asiakkaan odotukset osaavalla, tunneälykkäällä ja motivoituneella asiakaspalvelulla.
Hei, olen Tea Klinga!
Tunneälykkyyden ja vuorovaikutuksen puolestapuhuja, valmentaja ja Johtakee Oy:n yrittäjä. Kokemukseni johtamisesta ja työskentelystä erilaisissa yhteisöissä, opiskelun tuoma tieto, tutkittuun tietoon tutustuminen, työsuojelutyön kokemukset, havainnot ja arkiset keskustelut ovat lisänneet uskoani tunneälyn ja tuloksellisuuden yhteyteen. Näistä ajatuksista on syntynyt Johtakee Oy:n tunneälykkään arkijohtamisen malli ja sen työkalut, joita hyödynnän työssäni valmennuksissa ja koulutuksissa.
Koen iloa ja merkityksellisyyttä kun voin työlläni auttaa muita onnistumaan, oivaltamaan ja voimaan paremmin työssään. Kun etsit aidosti innostavaa, osallistavaa, käytännönläheistä ja tunneälykästä valmentajaa, ota yhteyttä niin jutellaan ja tutustutaan lisää!
Kaiken takana on Arkijohtamisen malli
Elämä on suurimmilta osin arkea ja niin on myös työelämä. Kehittämäni Arkijohtamisen malli on syntynyt esihenkilötyökokemuksen sekä johtamisesta tehtyjen tutkimusten, havaintojen ja keskustelujen pohjalta. Malli tarjoaa tukea päivittäiseen johtamiseen erittelemällä osa-alueet, joihin tulisi päivittäin kiinnittää huomiota (yksilö, ryhmä, toiminnot ja osaaminen). Konkreettinen malli tarjoaa tukea myös vuorovaikutuksen rakentamiseen tunneälyn ja tilannetajun kautta.
Arkijohtamisen työkalut ovat niitä tapoja joilla asioita käsitellään ja hoidetaan päivittäin. Työkaluja on yhdeksän ja niitä hyödynnetään tunneälyn sekä tilannetajun kautta. Päivittäisessä esimiestyössä on monta osaa ja työkalua joita tulee käyttää. Johtakeen valmennukset, koulutukset ja puheenvuorot antavat käytännönläheisiä vinkkejä ja työkaluja, joiden avulla sinäkin teet jokapäiväisestä arjesta helpompaa, toimivampaa ja tuloksellisempaa.
Asiakaskokemus
"Tea tuli auttamaan erityisesti minua, esimiestä, mutta myös koko työryhmää vuorovaikutukseen liittyvissä haasteissa, henkilökunnan pinttyneissä tavoissa kommunikoida, joista piti päästä eteenpäin ja osaltaan jopa unohtaa.
Jo tilanteemme alkukartoitusta tehdessä
Tean kanssa keskustelu oli luontevaa. Olimme mielestäni hyvin pian samalla aaltopituudella ja minulle tuli tunne, että "tuo nainen tietää juuri, mistä minä puhun!" – Tean oma esimieskokemus kuulsi selkeästi hänen puheidensa taustalla.
Tea oli hyvin läsnä ja
kuunteli, teki tarkentavia kysymyksiä, kertoi omia kokemuksia, ja teki heti ehdotuksia, miten lähtisi käsittelemään meidän porukan tilannetta. Nämä ehdotukset toteutettiin melkeinpä sellaisenaan ja palaute palaverista oli erittäin positiivista.
Tea rakensi
palaverin myös niin, että jokaisen henkilökunnan jäsenen ääni tuli kuuluviin, myös niiden hiljaisimpien, ja erityisesti tästä sain kuulla hyvää palautetta henkilökunnalta."
Marita Schroderus / Marketpäällikkö / S-Market Tikkakoski
- 044 981 6036
- [email protected]
- Ota yhteyttä