Maksuton opas: Ristiriidasta ratkaisuun tunneälykkäästi

Ristiriidat kuuluvat kaikkiin työyhteisöihin, mutta ratkaisevaa on se, kuinka se ratkaistaan. Tämä maksuton työyhteisöille suunnattu opas avaa silmät sille, miten haitalliset ristiriidat tunnistetaan, kuinka ne ratkaistaan tunneälykkäästi ja kuinka niitä voidaan myös ehkäistä. Lataa maksutn opas itsellesi nyt!

Tilaa tästä

Osaatteko ratkaista ja ehkäistä ristiriidat työyhteisössä tunneälykkäästi?

Ratkaisemattomat, pitkäaikaiset ja haitalliset ristiriidat luovat paitsi kireyttä, väärinymmärryksiä ja heikompaa motivaatiota ja sitoutumista, ne heijastuvat myös mm. asiakaskokemukseen ja sitä kautta organisaation tulokseen. 

Olen auttanut useita eri aloilla toimivia työyhteisöjä rakentamaan tunneälykkäämpää vuorovaikutusta, jonka avulla ristiriitoja voidaan ratkaista ja myös ehkäistä. Esihenkilön on tärkeää myös tunnistaa haitallisen ja hyödyllisen ristiriidan ero. 

Mikäli työyhteisössä ei ole koskaan ristiriitoja tai pelätään tuoda erilaisia ajatuksia ja tunteita esiin, sekään ei ole hyvä asia. Ristiriidat kuuluvat elämään ja työyhteisöihin, mutta ne eivät saa kuitenkaan paisua hallitsemattomaksi pahan olon tunteeksi, joka estää tehokkaan työskentelyn, luo negatiivisen ilmapiirin ja saa ihmiset vaihtamaan työpaikkaa.

Tämän maksuttoman “Ristiriidasta ratkaisuun tunneälykkäästi”, oppaan avulla opit…

  1. mitä ristiriidat tarkoittavat ja mistä ne syntyvät,
  2. miksi haitallinen ristiriita on vaarallinen organisaation toiminnan tuloksellisuudelle,
  3. tunnistamaan kolme yleisintä työyhteisön ristiriitaa,
  4. hyödyntämään tunneälyä ristiriitojen ehkäisyssä ja ratkomisessa

Oletko valmis rakentaman työyhteisöä, jossa haitalliset ristiriidat voidaan estää, tunnistaa ja hallita tunneälyn avulla – eivätkä ristiriidat pääse nakertamaan työilmapiiriä, tehokkuutta tai asiakaspalvelun laatua?

Hei, olen Tea Klinga!

Tunneälykkyyden ja vuorovaikutuksen puolestapuhuja, valmentaja ja Johtakee Oy:n yrittäjä. Kokemukseni johtamisesta ja työskentelystä erilaisissa yhteisöissä, opiskelun tuoma tieto, tutkittuun tietoon tutustuminen, työsuojelutyön kokemukset, havainnot ja arkiset keskustelut ovat lisänneet uskoani tunneälyn ja tuloksellisuuden yhteyteen. Näistä ajatuksista on syntynyt Johtakee Oy:n tunneälykkään arkijohtamisen malli ja sen työkalut, joita hyödynnän työssäni valmennuksissa ja koulutuksissa.

Koen iloa ja merkityksellisyyttä kun voin työlläni auttaa muita onnistumaan, oivaltamaan ja voimaan paremmin työssään. Kun etsit aidosti innostavaa, osallistavaa, käytännönläheistä ja tunneälykästä valmentajaa, ota yhteyttä niin jutellaan ja tutustutaan lisää!

TUTUSTU TARKEMMIN TEAAN

Asiakaspalautteita työyhteisön vuorovaikutuksen valmennuksista

”Tea teki meille ryhmävalmennukset kahdelle eri ryhmälle. Alkukartoituksen jälkeen Tea valmisteli juuri meidän ryhmille hyvin kohdennetut valmennukset. Hänen avoin ja iloinen esiintymistapa ja hyvät esimerkit käytännön elämästä sekä hyvin valitut tehtävät loivat edellytykset avoimelle keskustelulle ja oppiselle. Osallistujien palaute oli innostunutta ja positiivista. Yhteistyö Tean kanssa oli sujuvaa ja täsmällistä. Voin suositella yhteistyötä Tean kanssa.”

-Virpi Mikkonen­­, Hallinto, Keski-Suomen Ilmastointihuolto Oy-

”Tea tuli auttamaan erityisesti minua, esimiestä, mutta myös koko työryhmää vuorovaikutukseen liittyvissä haasteissa, henkilökunnan pinttyneissä tavoissa kommunikoida, joista piti päästä eteenpäin ja osaltaan jopa unohtaa. Jo tilanteemme alkukartoitusta tehdessä Tean kanssa keskustelu oli luontevaa. Olimme mielestäni hyvin pian samalla aaltopituudella ja minulle tuli tunne, että ”tuo nainen tietää juuri, mistä minä puhun!” – Tean oma esimieskokemus kuulsi selkeästi hänen puheidensa taustalla.

Tea oli hyvin läsnä ja kuunteli, teki tarkentavia kysymyksiä, kertoi omia kokemuksia, ja teki heti ehdotuksia, miten lähtisi käsittelemään meidän porukan tilannetta. Nämä ehdotukset toteutettiin melkeinpä sellaisenaan ja palaute palaverista oli erittäin positiivista. Tea rakensi palaverin myös niin, että jokaisen henkilökunnan jäsenen ääni tuli kuuluviin, myös niiden hiljaisimpien, ja erityisesti tästä sain kuulla hyvää palautetta henkilökunnalta.”

-Marita Schroderus / Marketpäällikkö –