”Tea tuli auttamaan erityisesti minua, esimiestä, mutta myös koko työryhmää vuorovaikutukseen liittyvissä haasteissa, henkilökunnan pinttyneissä tavoissa kommunikoida, joista piti päästä eteenpäin ja osaltaan jopa unohtaa. Jo tilanteemme alkukartoitusta tehdessä Tean kanssa keskustelu oli luontevaa. Olimme mielestäni hyvin pian samalla aaltopituudella ja minulle tuli tunne, että ”tuo nainen tietää juuri, mistä minä puhun!” – Tean oma esimieskokemus kuulsi selkeästi hänen puheidensa taustalla.

Tea oli hyvin läsnä ja kuunteli, teki tarkentavia kysymyksiä, kertoi omia kokemuksia, ja teki heti ehdotuksia, miten lähtisi käsittelemään meidän porukan tilannetta. Nämä ehdotukset toteutettiin melkeinpä sellaisenaan ja palaute palaverista oli erittäin positiivista. Tea rakensi palaverin myös niin, että jokaisen henkilökunnan jäsenen ääni tuli kuuluviin, myös niiden hiljaisimpien, ja erityisesti tästä sain kuulla hyvää palautetta henkilökunnalta.

Suurin osa henkilökunnasta oli aidosti mukana jo ensimmäisen tapaamisen jälkeen. Tea teki muutoksesta kannattavan esittämällä asiat niin, että työntekijät näkivät siitä koituvat hyödyt itselleen ja koko työyhteisölle. Valmennuskokonaisuus oli rakennettu niin, että jokaisella työntekijällä oli mahdollisuus olla prosessissa mukana aktiivisena toimijana ja saada tätä kautta tunteen aidosta osallisuudesta. Henkilökunta luotti selkeästi Teaan, mikä näkyi oikeanlaisena motivaationa ja sitoutumisena. Kokonaisuutena työryhmäni ei kokenut aihetta vain tärkeäksi, vaan sen avulla heidän käyttäytymisensä muuttui – Tean vetämällä valmennuksella oli siis selkeästi vaikuttavuutta.”

-Marita Schroderus / Marketpäällikkö –