Millainen on hyvä esihenkilö?
Mistä tiedät oletko sinä hyvä esihenkilö?
Nykyisin on paljon tutkimustietoa siitä millainen on hyvä johtaja. Sinusta voi tuntua vaikealta verrata omaa osaamistasi esihenkilönä kaikkeen tähän. Voit kokea haastavaksi keksiä mistä johtajuuden kehittäminen kannattaa aloittaa.
Tänä päivänä on myös paljon työpaikkoja, joissa korostetaan henkilöstön merkitystä ja heille tarjotaan hienoja toimitiloja, lepopaikkoja, liukuvaa työaikaa ja vapaa-ajan mahdollisuuksia. Jos oma työnantaja tai yritys ei ole suuri tai työtä ei voi tehdä milloin vain ja missä vain, voivat tällaiset vinkit tuntua turhilta ja etäisiltä.
Niistä voi myös syntyä turha huonommuuden tunne; ”En voi tarjota työntekijöilleni tuollaisia mahdollisuuksia”. Voit kuitenkin tarjota paljon, vaikka rahallisia resursseja ei olisi paljon käytössä. Voit tarjota hyvää johtamista jonka lähtökohtana ovat työntekijäsi.
Lukemalla tekstin saat 3 tapaa kuinka voit selvittää mitä työntekijät esihenkilöltä toivovat. Tätä kautta saat ajatuksia oman johtamisen kehittämiseen ja se auttaa sinua näkemään missä olet jo hyvä.
Millainen on hyvä esihenkilö?
Mistä tiedät millainen on hyvä esihenkilö?
Jos viiden tähden työpaikan ympäristön ja etujen pohjalla ei ole hyvää johtamista koko paketti ontuu. Tärkein asia hyvinvoivassa työyhteisössä eivät ole hienot tilat vaan tekeminen, toiminta ja rutiinit. Hienoinkaan toimisto ei kannusta eikä motivoi työntekijöitä, jos johtaminen ei ole kunnossa.
Voit sitouttaa ja innostaa työntekijäsi ilman hienoja puitteita, jos niihin ei ole mahdollisuutta. Aikaisempi esihenkilöni sanoi kerran ohjeeksi ”Mieti valintoja sen mukaan ovatko ne oikeasti välttämättömiä (have to have and nice to have)”. Yksinkertaisuudessaan loistava ohje ohjaa pohtimaan eri tilanteissa mikä on välttämätöntä tai mikä olisi vain mukavaa.
Hyvä työyhteisö, jota johdetaan oikein on välttämättömyys. Mutta mistä tietää mikä on hyvää johtamista, kun johtamistapoja, -oppeja ja -suuntauksia on paljon?
Minun vinkkini on yksinkertainen: kysy millaista esihenkilöä työntekijäsi arvostavat ja peilaa tätä omaan tekemiseesi.
Johtaminen on palveluammatti
Artisti on yhtä hyvä kuin hänen viimeinen esiintymisensä tai levynsä ja yleisö arvioi hänen onnistumisensa. Johtaminen olisi hyvä nähdä palveluammattina, jossa tarjotaan hyvää palvelua eli johtamista työntekijöille. Tällöin voi ajatella, että asiakas eli työntekijä arvioi johtamisen onnistumisen.
Tämä ei tarkoita sitä, että esihenkilö tekee kaiken mitä työtekijät haluavat, vaan sitä että esihenkilö tuntee työntekijänsä ja heidän toiveensa. Johtakee Oy:n Arkijohtamisen mallin yksi tärkein osa on yksilöiden tunteminen ja siihen liittyy myös työntekijän mielipide hyvästä esihenkilöstä.
Tietenkin on tapauksia, joita ei voiteta puolelleen parhaimmallakaan johtamistaidolla. Suurin osa työntekijöistä ovat aktiivisia, halukkaita työskentelemään tehokkaasti sekä rakentamaan hyvinvoivaa työyhteisöä, kunhan siihen kannustetaan, annetaan mahdollisuus sekä osallistetaan.
Esimerkki kuinka huomioida työntekijöiden toiveet johtamisessa
Esienkilö tietää, että
💬 yhdelle työntekijälle johtamisessa on tärkeintä tasa-arvo ja oikeudenmukaisuus,
💬 toinen arvostaa nopeaa reagointia asioihin,
💬 kolmas kaipaa tukea työntekoon ja hän toivoo rakentavan palautteen ”hellästi”, kun taas
💬 neljäs haluaa tehdä itsenäisesti töitä, haastaa itseään ja saada palautteet suoraan.
Tietämällä nämä työntekijöiden toiveet esihenkilö voi korostaa johtamisessaan oikeita elementtejä.
Edellä mainittujen työntekijöiden toiveiden pohjalta esimerkin esihenkilö:
✅ toimii työssään oikeudenmukaisesti ja ylläpitää tasa-arvoa sekä perustelee päätöksiään näiden elementtien avulla
✅ pyrkii olemaan tehokas ja reagoimaan nopeasti asioihin sekä huolehtimaan tiedottamisesta
✅ tarjoaa tukeaan sitä haluaville ja antaa palautteen kulloisenkin työntekijän sekä tilanteen mukaan
✅ eli hän on avoin, helposti lähestyttävä ja kannustava esihenkilö
Tulet huomaamaan, että työntekijöidesi toiveet ovat pääosin hyvin käytännönläheisiä ja realistisia toiveita. Kysymällä työntekijän toiveet vastaat juuri heidän tarpeeseensa, luoden juuri teidän tiimille sopivaa johtamista. Tarjoamalla heille sopivaa johtamista pystyt motivoimaan, kannustamaan ja kehittämään heitä sekä saamaan paremman tuloksen.
Sanotaan että kysyvä ei tieltä eksy. Kysymällä voit saada hyviä näkökulmia joiden avulla voit onnistua esihenkilönä eikä sinun tarvitse pohtia näitä asioita yksin.
Pyydä palautetta
Oletko kysynyt työntekijöiltäsi palautetta johtamisestasi?
Kysyminen kannattaa, koska sen lisäksi että saat tietää mitä johtamisestasi ajatellaan voit näyttää esimerkkiä palautteen vastaanotosta. Sinä esihenkilönä annat palautetta työntekijöillesi ja sinun tulee olla esimerkkinä myös palautteen vastaanottamisesta. Tämä ajattelutapa vaatii tietenkin tottumista ja hiukan opettelua itseltäsi ja työntekijöiltä.
Maksuton minikurssi: Hyvinvoinnin kartta esihenkilöille
Kolme helppoa tapaa kuinka voit kerätä työntekijöiden ajatuksia johtamisestasi
Seuraavaksi saat kolme tapaa, kuinka voit aloittaa työntekijöiden mielipiteen selvittämisen johtamisestasi matalalla kynnyksellä.
Vinkkejä voi hyödyntää yksittäin, yhdessä tai vaikka kiertävästi vuoden aikana. Pääasia on kysellä työntekijöiden näkemyksiä, koska saat itsellesi palautetta ja kehittymisvinkkejä.
Samalla osoitat työntekijöille että haluat olla heille hyvä esihenkilö ja kuunnella heidän ajatuksiaan. Työntekijät saavat kokemuksen merkityksellisyydestä ja vaikuttamisen mahdollisuuksista.
1. Nimetön kysely
Kyselyssä kannattaa olla monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Vastaamiseen kannattaa kannustaa korostamalla vastaamisen merkitystä sinun työllesi ja koko työyhteisölle.
Ryhmän koon ollessa noin 10 henkeä voi kyselyn tulostaa, mutta isommalle ryhmällä voi tehdä kyselyn netin kautta. Kyselyn saa luotua helposti esimerkiksi Wordin tai Googlen Forms:illa.
Kun kyselyyn on vastattu, pääset lukemaan ja tulkitsemaan tulokset. Monivalinnoista näet nopeasti miten työntekijäsi asioita kokevat. Avoimien kysymysten vastauksista saat tarkempaa tietoa. Sinun kannattaa koota vastauksista toistuvat asiat ylös. Huomioi hyvät asiat onnistumisina sekä puutteet kehitettävinä asioina. Tee esille tulleista toiveista konkreettisia kehitystavoitteita.
Esimerkiksi:
- jos henkilöstö on kokenut, etteivät he pääse vaikuttamaan heitä koskeviin asioihin, voit kertoa heille pyrkiväsi jatkossa osallistamaan ja tarkistamaan heidän mielipiteitään enemmän heitä koskettavissa päätöksissä
- jos henkilöstö kertoo ettei saa palautetta (hyvää ja rakentavaa) oikeaan aikaan, voit kertoa heille, että pyrit jatkossa huomioimaan tilanteet paremmin ja antamaan palautetta oikeaan aikaan huomioiden kyseisen tilanteen.
Jos kyselyiden toiveet eivät johda toimintaan ja muutokseen, ei uusiin kyselyihin enää vastata. Kysely ja mielipiteiden selvittäminen kääntyy tällöin itseään vastaan. Muista siis olla aktiivinen kehittämään toimintaasi.
2. Kysy arvosana ja palaute kehityskeskustelussa
Parhaimmillaan kehityskeskustelu ei ole yksisuuntainen tilanne työntekijän arviointiin vaan mahdollisuus vuorovaikutukseen.
Pyydä työntekijää valmistautuessaan kehityskeskusteluun pohtimaan myös palautetta sinulle. Palautteen lisäksi voit pyytää arvosanaa esim. 5-10 asteikolla.
Arvosanan määrittämisen kautta voi työntekijän olla helpompi pohtia sinua johtajana suhteessa hänen mielikuvaansa toivotusta esihenkilöstä. Muista olla tyytyväinen arvosanaan 8 tai 9. Täysi 10 voi olla monelle liikaa antaa, koska voidaan ajatella ettei kukaan ei ole täydellinen ja aina voi kehittyä. Toisaalta täyden arvosanan takana voi olla pelkoa arvosanan antamiseen liittyen.
Arvosanan ja palautteen pyytäminen keskustellen toimii työyhteisössä, jossa vuorovaikutus toimii molempiin suuntiin ja keskustelu on avointa. Jotta arvosanan antaminen on mahdollista tulee luottamuksen olla kunnossa jotta saat todellisia mielipiteitä esille. Arvosanan antaminen voi vaatia totuttelua molemmilta osapuolilta. Se on kuitenkin tehokas tapa ja kannustaa myös työntekijää antamaan palautetta sinulle kehityskeskustelun aikana.
Lue luottamuksen rakentumisesta lisää Johtakee-blogista:
3. Kysy, keskustele ja kuuntele arjessa
Palautetta omasta toiminnastaan voi saada myös arjessa. Sinä annat työntekijöille palautetta työpäivän aikana ja samoin he voivat antaa sinulle palautetta. Opettele huomaamaan pienet sanat ja eleet, joista voit saada paljon palautetta sanattomasti.
Kysele arjessa, kuinka työntekijät voivat ja onko heillä jotain asioita, johon olisi toiveita tai ongelmia joista he haluaisivat puhua. Vaikka sillä hetkellä työntekijälle ei tule mitään mieleen, annat hänelle signaalin, että olet kiinnostunut saamaan palautetta toiminnastasi. Voit saada työntekijältä palautetta myöhemmin.
Keskustelun avulla voit saada paljon arjen palautetta. Muista tutustua työntekijöihisi ja keskustella heidän kanssaan työpäivän aikana. Osa palautteesta voi jäädä huomaamatta, mikäli et keskity siihen mitä keskustelun aikana sanotaan.
Keskustelussa voidaan sanoa että ”olipa kiva, kun maanantaina sanoit/teit näin”, ”ihana kun sain vastauksen niin nopeasti kysymykseeni” tai ”minua ärsytti, kun vastauksen saamisessa kesti niin kauan”. Kaikki kommentoinnit sisältävät palautetta, joka antaa viitteitä siitä kuinka voit kehittää toimintaasi tai osoittaa sen mikä on hyvin.
Arkiset kohtaamiset rakentavat työyhteisön ilmapiiriä ja kulttuuria. On hyvä tunnistaa mistä onnistuneet arkiset kohtaamiset syntyvät.
Lue lisää onnistuneista kohtaamisista Johtakee -blogin tekstistä: Älä epäonnistu kohtaamisissa!
Millainen on hyvä esihenkilö?
Johtajuus lähtee liikkeelle ihmisistä: sinusta ja työntekijöistäsi
Nyt sinulla on konkreettinen väline pohtia johtamisen kehittämistä ja saada tietoosi mitä työntekijäsi kaipaavat. Tietenkin työntekijöiden toiveiden ohella sinun tulee tuntea itsesi, tietää mikä on sinulle luontaista ja mitä osia tavoistasi voit muuttaa. Näidenkin asioiden pohdinta kehittää sinua esihenkilönä ja ihmisenä.
Muista, että onnistunut johtaminen lähtee liikkeelle ihmisistä: sinusta ja työntekijöistäsi. Hyvä johtaminen edellyttää kykyä ottaa palautetta vastaan, halua kuunnella sekä kykyä ja innostusta kehittyä jatkuvasti.
Toivon sinulle mielenkiintoisia keskusteluita, ihania onnistumisia ja hyviä eteenpäin vieviä tavoitteita!