Onnistu asiantuntijana asiakaskohtaamisissa
Onnistu asiantuntijana asiakaskohtaamisissa Asiantuntijan työhön kuuluvan asiakaspalvelun ja asiakaskohtaamisten määrä lisääntyy jatkuvasti. Asiantuntijan rooliin kuuluu usein asiakkaiden kohtaamista ja heidän tarpeidensa ymmärtämistä vaikka työ ei olisikaan pääsääntöisesti asiakaspalvelua. Usein ei edes tunnista tekevänsä asiakaspalvelutyötä. On kuitenkin tosiasia että suurimpaan osaan töistä kuuluu asiakkaiden kohtaaminen, joloin asiakasymmärrys tukee työssä onnistumista, olipa kyse potilaista, jäsenistä tai asiakkaista. […]
Onnistu asiantuntijana asiakaskohtaamisissa Read More »